پذیرندگان گرامی پی‌استار،
در پی اختلالات اخیر بانک‌های ملی، تجارت و صادرات، تعدادی از تسویه‌های درگاه‌های «تسویه پرداخت‌یاری» که در پنل «پرداخت‌شده» ثبت شده‌اند، عملاً به حساب بانکی واریز نشده‌اند. این موضوع از سوی شاپرک شناسایی شده و تسویه‌های مذکور دوباره در چرخه تسویه قرار می‌گیرند.
وضعیت این تسویه‌ها در پنل از «پرداخت‌شده» به «ردشده» تغییر می‌کند و سپس تسویه جدید برای همان مبالغ ایجاد و واریز می‌شود. تا تکمیل فرایند از سوی شاپرک، نیازی به ثبت درخواست پیگیری نیست.